Le PDG de France Télécom, Didier Lombard, a affirmé, mardi 15 septembre, que, face aux suicides dans son entreprise, "la première urgence était d'arriver à contrôler le phénomène de contagion". M. Lombard a notamment annoncé la mise en place immédiate d'un numéro vert pour les salariés de l'entreprise désireux de parler à des psychologues extérieurs.

Il s'exprimait devant la presse à l'issue d'un entretien à ce sujet avec le ministre du travail, Xavier Darcos. Ce dernier a souhaité que France Télécom assure une "meilleure prise en compte de la situation personnelle dans l'organisation du travail, à l'image d'autres accords qui ont été signés dans d'autres grandes entreprises", comme EDF ou Renault. Il faut, a dit le ministre aux journalistes, une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences "appropriée, offrant aux salariés une visibilité sur leur évolution professionnelle".

Didier Lombard a indiqué qu'était immédiatement mise en place "une ligne avec un numéro vert qui débouche sur des psychologues extérieurs à l'entreprise". La négociation sur le stress au travail, qui commence vendredi dans l'entreprise, abordera le sujet "sans aucun tabou" et traitera "de l'équilibre entre vie privée et professionnelle, et de l'accompagnement de la mobilité". Les organisations syndicales désigneront vendredi un cabinet qui sera chargé de faire un état des lieux, a-t-il indiqué.

"Il faut un nouveau contrat social dans l'entreprise", a expliqué M. Lombard, et à l'issue de ces négociations, "le France Télécom du mois de décembre ne sera pas le France Télécom d'aujourd'hui". Mais "la première urgence c'est d'arriver à contrôler et à arrêter le phénomène de contagion" et "casser le mouvement de spirale infernale". Il a rappelé que France Télécom suspendait toutes les mobilités liées aux réorganisations jusqu'au 31 octobre, pour "immédiatement mettre à l'abri" les personnes qui seraient touchées par des mesures de mutations.

Il a également insisté sur le management de France Télécom, qui est "sous une pression émotionnelle exceptionnelle", et doit arriver à "se libérer de ce stress". "Nous allons enclencher un système de rencontres avec le management à tout les niveaux (...) et j'y participerai personnellement, de façon à un peu purger cette espèce de force émotionnelle née à la suite des récents événements".

Cette réunion entre le ministre et M. Lombard avait été décidée après un nouveau suicide d'une salariée de France Télécom vendredi à Paris, le 23^e en un an et demi, qui s'est jetée par la fenêtre de son bureau. Depuis, une autre salariée de l'entreprise a tenté de se suicider à Metz, dans son bureau, en avalant des barbituriques.